Einen Unfall, den ein anderer Verkehrsteilnehmer verursacht und den wir dafür haftbar machen können, betrifft Sie finanziell nicht, d.h. in diesem Fall legen Sie uns "nur" den polizeilichen Unfallbericht vor und bei uns ist ein entsprechender Schadensbericht auszufüllen.

Verursachen Sie einen Unfall oder lässt sich der "Schuldige" nicht ermitteln, haften Sie mit dem Betrag, der im Mietvertrag mit Ihnen vereinbart ist. Dieser Betrag hängt davon ab, ob Sie mit uns eine Haftungsreduzierung abgeschlossen haben:

• PKW's (Gruppen B-S) bis maximal 650 €
  
• Gruppe 01 bis maximal 450 €
  
• Gruppen 02 & 03 bis maximal 650 €
  
• Gruppen 04 & 05 bis maximal 800 €
  
• Gruppen 06 -20 bis maximal 900 €
  

Allerdings haften Sie bei Verstoß gegen die Mietvertragsbedingungen, bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz in voller Höhe

In der Regel werden die Mietdaten bei Ordnungswiedrigkeiten an die Behörde zur Zahlungseinforderung weitergeleitet.

Sollten wir gezwungen sein, in Vorleistung zu treten, so berechnen wir Ihnen die verauslagten Gebühren zzgl. einer Bearbeitungsgebühr weiter.

Unsere Tarife sind etwas anders strukturiert als die unserer Mitbewerber. Wir machen keinen Unterschied in den Preisen für Montag bis Freitag (oder auch Sonntag bis Freitag), Samstag und Sonntag: bei uns bekommen Sie die ganze Woche dieselben Preise.

Sie als Kunden haben den Vorteil, dass Sie das Fahrzeug bei uns für das ganze Wochenende zu einem Preis bekommen, den Sie ähnlich bei unseren Mitbewerbern alleine für den SAMSTAG bezahlen. Sie brauchen sich nicht mehr zu hetzen und können Ihren Transport in aller Ruhe durchführen.

"Dann nehmen wir eine Fahrzeuggruppe kleiner und fahren halt einmal mehr" ist eine typische Aussage unserer Kunden - und somit können Sie auch noch Geld sparen.

Ein Beispiel: Ein Fahrzeug unserer Gruppe 3 kostet bei einem Kölner Mitbewerber 100,-€ inkl. 100 km für den Samstag. Bei uns bekommen Sie für 140,-€ inkl. 200 km dieses Fahrzeug das ganze Wochenende. Außerdem ist in unserem Preis die Comfort-CDW schon mit inklusive.

Informieren Sie sich: Sie werden feststellen, dass wir sehr faire Preise haben und unserer Bezeichnung als Autovermietdiscounter alle Ehre machen.

Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie den Mietwagen für uns zugänglich abstellen und die Fahrzeugschlüssel in den Briefkasten werfen.

Im Bilderstöckchen (Longericher Str.) ist der Wendekreis vor unserem Gelände außerhalb der Öffnungszeit meist leer. Hier ist genug Platz, das Fahrzeug abzustellen. Bitte achten Sie nur darauf, dass die Hofeinfahrt frei bleibt, auch wenn das Tor geschlossen ist. Die Hofeinfahrt ist einerseits die Feuerwehrzufahrt und andererseits fahren hier auch außerhalb der Öffnungszeiten Fahrzeuge - vor allem Sattelzüge - durch.

In unserer Filiale auf dem IKEA Parkplatz Köln Butzweiler Hof können Sie das Fahrzeug auf einen freien Stellplatz in der Nähe unseres Schalters abstellen.

Es besteht die Möglichkeit die Schlüssel einzuwerfen. Der Haftungsübergang ist allerdings erst, wenn wir das Fahrzeug und Schlüssel übernommen haben (i.d.R. zu Beginn der nächsten Öffnungszeiten).

Der Mietpreis enthält nicht den verbrauchten Treibstoff.

In unserer Station in Köln-Bilderstöckchen übernehmen wir gerne das Tanken für Sie zum aktuellen Tagespreis (Quelle: Shellstation Escher Straße).

Selbstverständlich können Sie Ihr Mietfahrzeug auch selber tanken. Achten Sie darauf, dass das Fahrzeug randvoll getankt wird. Bitte achten Sie darauf, dass besonders Diesel bei der Betankung schäumt und Sie nicht beim ersten Abschalten der Tankpistole aufhören können.

In unserer Filiale IKEA Butzweiler Hof haben wir leider keine Möglichkeit das Fahrzeug vollzutanken, daher muss das Fahrzeug hier vollgetankt wieder zurück gebracht werden.

Um die richtige Menge abschätzen zu können, informieren wir Sie gerne bei der Anmietung über den Durchschnittsverbrauch des Fahrzeugs. Falls Sie deutlich mehr als diese Durchschnittsmenge tanken, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag auf Ihrer Mietrechnung.

Bringen Sie auf jeden Fall die Tankquittung mit zur Abrechnung.

Die Fahrzeuge der Gruppen B und CE benötigen Super (auch E10), die Fahrzeuge der Gruppen DE, E & S, sowie alle Transporter und LKW benötigen Diesel.

Auf unserem Firmengelände können wir Ihnen leider nicht die Möglichkeit bieten zu parken.

Im Bilderstöckchen (Longericher Str.) befindet sich unser Gelände allerdings in einer Sackgasse. Hier finden Sie auf jeden Fall einen Parkplatz für Ihr Fahrzeug.

Wir fertigen mit Ihnen zusammen ein Protokoll über den Zustand des Fahrzeugs an. Seien Sie ruhig "pingelig" und lassen Sie jeden auch noch so kleinen Schaden vermerken. Dies ist Ihr und unser Vorteil.

Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Diskussionen über Schäden, von denen Sie überzeugt sind, dass die nicht bei Ihnen entstanden sind, vermeiden wir somit.

Zusätzlich haben wir noch die Möglichkeit, in der Schadenhistorie des Fahrzeugs nach entsprechenden Schäden zu suchen.

Natürlich können Sie kostenfrei einen weiteren Fahrer eintragen lassen. Seine Anwesenheit und Datenerfassung ist bei der Anmietung allerdings erforderlich.

Generell akzeptieren wir Zahlungen mit Visa- oder Mastercard, mit EC-Cash PayPal oder natürlich bar. Allerdings muss bei der Anmietung eines PKW die Kaution mit Visa- oder Mastercard gestellt werden. Aber auch hier kann bei Rückgabe diese Kaution dem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben werden und die Miete mit EC-Cash oder bar bezahlt werden. Bei einer Anzahlung per PayPal benötigen Sie unsere Reservierungsnummer, welche bei der Kautionszahlung angegeben werden muss. Diese erhalten Sie nach telefonischer Reservierung mit unserer Reservierungsbestätigung.

Sie brauchen auf jeden Fall einen gültigen Personalausweis mit ortsansässiger Adresse und gültigen Führerschein. Ein Reisepass kann wegen der fehlenden Anschrift nur in Verbindung mit einer ortsansässigen aktuellen Meldebescheinigung akzeptiert werden.

Zusätzlich wird eine Kaution benötigt. Die Höhe wird Ihnen bei der Reservierung mitgeteilt. Als Faustformel für die Höhe können Sie mit dem doppelten der zu erwartenden Miete (aufgerundet auf 50,-€), mindestens jedoch 250,-€, rechnen.

Die Kaution kann für Transporter und LKW mit Visa- oder Mastercard, mit EC-Cash, bar oder vorab per PayPal hinterlegt werden. Bei Anmietungen von PKW werden nur Visa- oder Mastercard akzeptiert. Wenn Sie mit PayPal bezahlen möchten, benötigen wir bei der Überweisung Ihre Reservierungsnummer.

Sie benötigen einen gültigen Führerschein und dürfen nicht mehr in der Probezeit sein.

• Für PKW und Transporter bis einschließlich Gruppe 6 benötigen Sie den Führerschein "B" oder "3" 
• Für LKW der Gruppen 7-9 benötigen Sie den Führerschein "C" oder "3" 
• Für LKW der Gruppen 10-15 benötigen Sie den Führerschein "C" oder "2" 
• Für LKW-Tandemanhänger benötigen Sie den Führerschein "CE" oder "3" 
• Für Auflieger benötigen Sie den Führerschein "CE" oder "2"

Bei den Gruppen 01 und 05 haben Sie eine deutlich niedrigere Ladekante, so dass Sie ggf. direkt auf die Ladefläche gehen können.

Eine Hebebühne ist nur dann sinnvoll, wenn Sie mit der Sackkarre mehrere schwere Gegenstände (wie z.B. Waschmaschine) transportieren oder wenn Sie Paletten mit dem Hubwagen verladen.

Denken Sie daran, falls Sie die Hebebühne mehr als 3-4 Mal benutzen ohne dass das Fahrzeug bewegt wird und somit die Batterie nicht aufgeladen werden kann, den Motor laufen zu lassen. Die Batterie hält eine Dauerbelastung durch die Hebebühne nicht grenzenlos aus. Die Folge ist, dass Sie das Fahrzeug danach nicht mehr starten können.

Auch hier gilt: rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.

Generell ist für die Bestimmung des Fahrzeugs die Maße des größten Transportgutes (z.B. Möbelstücks) wichtig. Die Maße der Ladeflächen sind auf der Preisliste verzeichnet.

Überlegen Sie, ob Sie nicht besser 2x oder 3x fahren. Sie können so nicht nur Geld sparen, Sie haben auch ein geringeres Parkproblem. Dazu kommt, dass erfahrungsgemäß die Schadenshäufigkeit mit der Größe des Fahrzeugs deutlich steigt.

Die einfachste Art ein Fahrzeug zu reservieren ist telefonisch in der entsprechenden Station innerhalb unserer Öffnungszeiten. Unsere Mitarbeiter erklären Ihnen dann alles Weitere:

Köln-Bilderstöckchen (Longericher Str. 239): 0221 - 1771-0

Für Reservierungen einer Miete am Wochenende erheben wir zusätzlich vorab eine Anzahlung. Da wir sicherstellen, dass Sie das von Ihnen benötigte Fahrzeug auch definitiv bekommen, überbuchen wir nicht. Eine Anzahlung ist daher obligatorisch.